ご注文方法
KITAKAMAKURAGENMAIJYO Online Shop（インターネット）でのご注文、
エクセルご注文シートでのご注文、
FAXでのご注文、お電話でのご注文、直接KITAKAMAKURAGENMAIJYO（玄米所）でご購入の
５つのご注文方法があります。
※整米作業に入っている場合、お電話に出れない事もございます。
ご迷惑をお掛け致しますが、ご了承下さいませ。
インターネットでのご注文
システムメンテナンス、サーバーの不具合などによりサイトをご利用いただけなくなる場合をのぞき、
24時間ご注文いただけます。
注文数量を選択
数量を入力し[カートに入れる]ボタンをクリックするとカートの中身の画面へ進みます。 ショッピングカートに入れた商品は、自由に数量変更や削除ができます。 選んだ商品以外にも買い物を続ける場合は[買い物を続ける]をクリックして ショッピングページに戻ることができます。
ご購入商品、数量が決定しましたら、カートの中身の画面より[レジへ進む]ボタンをクリックします。
カートの中身の画面へは、サイト上部のカートマークから[カゴの中身を見る]ボタンをクリックします。
○会員登録済みのお客様
お客様情報を登録済みのお客様はメールアドレスとパスワードを入力してログインして下さい。
○初めてご注文のお客様
初めてKITAKAMAKURAGENMAIJYO Online Shop（インターネット）をご利用のお客様やお客様情報を登録されていないお客様は、入力フォームにお客様情報を入力下さい。
［会員登録オプション］
会員登録されますと、次回より当オンラインショップをご利用になる際に、住所などの情報が自動的に入力され、
簡単にショッピングをしていただけます。会員登録をご希望の場合は［会員登録する］にチェックして下さい。
送り先の設定
「上記の住所に送付する。」「別の住所に送付する。（宛先一つ）」「複数の住所に送付する。」から選択します。
「複数の住所に送付する。」を選択すると複数の送り先に商品を振り分ける事ができます。
複数の住所に送付する
「送付先を追加する」を選択し、複数の送り先情報を登録します。
複数の送り先情報を登録したら「商品振り分け画面へ」を選択します。
送り先毎に商品を振り分けます。
全ての送り先に必要な商品が振り分けられたら、「商品振り分け確定」を選択します。
配送設定の入力
送付先の情報を入力してください。
○お届け希望日
ご注文日より4営業日後から最長40日後までお届け日の指定ができます。
○お届け希望時間帯
お届けご希望の時間帯を［午前中］
［14時頃〜16時頃］［16時頃〜18時頃］［18時頃〜20時頃］［19時頃〜21時頃］からお選びいただけます。
配送方法
配送方法は、通常配送、小さなパッケージ商品用、店舗引き渡しからお選び頂けます。
店舗引き渡しの場合は、備考にご来店希望日時をご記入ください。
上記入力内容に間違いのないことを確認の上、［次へ進む］をクリックして下さい。
［お支払い方法の設定］ページへ進みます。
お支払い方法は、以下よりお選び下さい。
○クレジットカード
○代金引換（現金）
○ゆうちょ振替
○銀行振込（ゆうちょ銀行）
○銀行振込（みずほ銀行）
詳細は「お支払い方法」の項目をご覧下さい。
入力内容に間違いのないことを確認の上、［次へ進む］をクリックして下さい。
［ご注文内容確認］ページへ進みます。
※クレジットカードの場合はカード情報の入力画面に進みます。
入力情報に間違いがないことをご確認頂き、「注文する」ボタンをクリックします。
これでお買い物は完了となり、お客様へ［受注番号］を記載した［ご注文確認メール］が自動配信されます。
このメールは大切に保管しておいていただきますようお願い致します。
エクセルご注文シートでのご注文
以下のリンクよりエクセルファイルをダウンロードしていただき、記入欄へご注文内容やお客様情報等をご記入の上、当社までメール送信して下さい。
注文確認時点で品切れとなってしまった商品に関しましては、お届けが出来ない場合がございますことをご了承下さい。
エクセルご注文シート
Mail : info@kitakamakuraseimaijyo.jp
パソコンやエクセルをお持ちでないお客様は下記情報をメールにてお送り頂ければご対応させて頂きます。
＜お送り頂きたい情報＞
●送り主様の情報（お名前（ご夫婦連名も可能です）、ご住所、お電話番号）
●送り先様の情報（お名前（ご連名も可能です）、ご住所、お電話番号、お送りする商品名、お届け希望日時）
●ご決済方法（ゆうちょ振替、ゆうちょ振込、みずほ銀行振込、代金引換）
FAXでのご注文
以下のリンクよりページをプリントアウトしていただき、記入欄へご注文内容やお客様情報等をご記入の上、当社まで送信して下さい。
FAX注文確認時点で品切れとなってしまった商品に関しましては、お届けが出来ない場合がございますごとをご了承下さい。
FAX注文用紙
FAX : 0467-38-6685
FAX注文用紙をダウンロードする環境をお持ちでないお客様は下記情報をFAXにてお送り頂ければご対応させて頂きます。
＜お送り頂きたい情報＞
●送り主様の情報（お名前（ご夫婦連名も可能です）、ご住所、お電話番号）
●送り先様の情報（お名前（ご連名も可能です）、ご住所、お電話番号、お送りする商品名、お届け希望日時）
●ご決済方法（ゆうちょ振替、ゆうちょ振込、みずほ銀行振込、代金引換）
KITAKAMAKURAGENMAIJYOでの直接購入
インターネット中心のショップとしてオープンしましたが、自宅の一部がGENMAIJYO（玄米所）となっておりますので、
どうぞご利用下さい。
直接KITAKAMAKURAGENMAIJYOでのお支払いは現金のみとなります。ご了承下さい。
また、大変お手数ではございますが、事前にご来店日時、ご希望商品をご連絡下さい。
（新鮮な状態を保つために、糠のついた玄米での保管をしております。
すぐにお渡し出来るように準備させていただきます。）
お支払い方法
クレジットカード決済、代金引換、銀行振込、換郵便振替のいずれからかお選びいただけます。
ご希望にあわせて、各種ご利用ください。
○クレジットカード決済
VISA/MASTER/DINERSの３種類のクレジットカードをご利用いただけます。
支払い回数についてはすべて一括払いとなります。
○代金引換
代引手数料は全国一律324円（税込）となります。
ただし、12,000円以上（税込）のご購入で代引手数料が無料となります。
＊ご請求額を配送業者の方に直接現金にてお支払いください。
＊商品お引渡しの際ご不在だった場合は配送業者の不在伝票の日数内に必ず商品をお受け取り下さい。
＊ギフトでの配送の場合、お届け先でのお支払いとなりますので、ご注意ください。
○銀行振込
ゆうちょ銀行、みずほ銀行よりお選びいただけます。
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ご注文後7日以内にご入金ください。
7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。
振込手数料はお客様負担にてお願いいたします。
ご入金確認後に発送させて頂きます。
ご希望お届け日をご指定の場合は、ご希望お届け日の４日前までにお振り込みください。
○郵便振替
【払込取扱票の場合】 10220-16824031 合同会社 ＫＩＴＡＫＡＭＡ８８
【ATMの場合】 記号：10220 番号：16824031
【ゆうちょダイレクトの場合】 10220-16824031 合同会社 ＫＩＴＡＫＡＭＡ８８
ご注文後7日以内にご入金ください。
7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。
振替手数料はお客様負担にてお願いいたします。
ご入金確認後に発送させて頂きます。
ご希望お届け日をご指定の場合は、ご希望お届け日の４日前までにお振り込みください。
配送方法・送料
○宅配業者
通常、クロネコヤマト「宅急便（or宅急便コンパクト）」に委託しておりますが、一部商品・エリアでは日本郵便「ゆうパック」に委託しております。
※２合・３合・６合を１パックのみの場合は「クリックポスト」「レターパックプラス」を使用しております。
○送料
ご注文頂いた商品や商品点数、お届けするエリアによって、送料が異なります。詳しくはこちらをご確認ください。
またお届け先１件につき12,000円（税込）以上購入で無料にてお届け致します。
○別住所への配送
贈り物として直接先方へ配送する場合や引越し先、勤務先など自宅以外への配送が可能です。
「ご注文者様のお名前」と「お届先のお名前」が異なる場合は、お値段が分かる納品書や領収書は
お荷物に同封することはございません。
また、送り状の送り主欄にはご注文者様のお名前を記載いたします。
お届け先のお名前とご注文者様のお名前が一致している場合に限りお荷物に納品書を同送いたします。
○海外発送
今現在、海外への発送は行っておりません。
商品到着までの日数
○発送タイミング
営業日当日17時までのご注文に関しましては、営業日３日以内の発送を心がけております。
お急ぎの際は、クレジットカード決済、代金引換にてお支払いの上、
その旨を注文備考欄にご記入の上、ご連絡下さいませ。
土・日、祝日は休業日となりますので、出荷することができません。
※ご注文が集中した場合や欠品の場合など、お届けに時間を要する場合には、事前にメールまたはお電話にて
ご連絡させていただきます。
※銀行振込・郵便振替にてお支払いいただく場合、入金確認後の発送となりますので入金確認のタイミングによって
当日出荷ができない場合がございます。
○配達日時指定
お届け希望日は注文日の４営業日後から最長４０日後までとさせて頂きます。
お届け希望日がない場合は、最短での出荷となります。
お届け希望時間帯を［午前中］［14時頃〜16時頃］［16時頃〜18時頃］［18時頃〜20時頃］［19時頃〜21時頃］よりご指定いただけます。
※配送中の天災や交通渋滞、事故などにより、ご指定頂きましたお時間にお届けできない場合もございます。
※ご注文が集中した場合や欠品の場合など、指定日時にお送りできない場合には、事前にメールまたはお電話にて
ご連絡させていただきます。
※銀行振込・郵便振替にてお支払いいただく場合、入金確認後の発送となりますので入金確認のタイミングによって
ご指定頂きました日付にお届けできない場合がございます。
○配達状況の確認
「商品発送完了のお知らせ」メールにてお届け商品の「配送伝票番号」をご連絡致します。
ヤマト運輸もしくは日本郵便サイト「郵便追跡サービス」にてお客様のお荷物の配送状況をご確認頂けます。
返品・キャンセル
＊当店整米作業後のお客様都合によるキャンセル、返品はお受けできませんので予めご了承ください。
＊不良品があった場合は商品到着後7日以内にメールまたは電話にてご連絡ください。
＊一度開封された商品 (開封後不良品とわかった場合を除く)、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品
の返品はお受けできません。
＊送り先（ご進物先）が転居等、お届けができない場合は、一定期間保管（約1週間）し、
その間に新しいお届け先をお知らせ下さい。
保管期間を過ぎてもご連絡ない場合は、ご依頼主様へ転送させて頂きます。
商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
また、商品違いがございましたら、商品到着後7日以内に詳細をお知らせください。
すぐに返品・交換手続きについてご連絡差し上げます。
この場合の送料など返品交換の際に必要な料金は当社で負担いたします。
ただし、在庫切れなど、交換できない場合は商品代金の返金とさせていただきます。
商品到着後、すぐに中身のご確認をお願い致します。
いずれの場合も商品到着後8日以上経過した商品についての返品はお受けできません。
